Первый вызов поступил 2 апреля в 12:58, за помощью к спасателям обратились сотрудники УВД. Необходимо было обеспечить доступ в квартиру для проведения оперативных мероприятий. При помощи шанцевого инструмента спасатели справились с поставленной задачей.

Следующий вызов поступил в 15:58. В Центральном районе города в одной из квартир оказались запертыми сразу четыре ребёнка. Спасатели проникли в квартиру по приставной лестнице и открыли дверь изнутри.

3 апреля, в 18:17 поступил вызов на улицу Уральских Добровольцев. Как пояснили родственники, вызвавшие спасателей, в квартире находится 29-летний мужчина, который угрожает покончить жизнь самоубийством. При помощи шанцевого инструмента спасатели открыли дверь, предотвратили попытку суицида и передали мужчину бригаде скорой помощи.