Первый вызов поступил в субботу, 12 марта, в 15:30. Как рассказал начальник миасского поисково-спасательного отряда Александр Круц, звонок поступил от родителей 2-х летнего малыша, который будучи один в квартире захлопнул дверь и не смог открыть её. При помощи альп-снаряжения спасатели проникли в квартиру расположенную на седьмом этаже, через балкон попали в квартиру, где и открыли дверь изнутри.

Второй вызов поступил на следующий день, в воскресенье, на этот раз в квартире оказалась заперта пожилая женщина 1936 года рождения, которая так же не могла самостоятельно открыть дверь. В это раз этаж квартиры позволял спасателям воспользоваться приставной лестницей. Проникнув в квартиру спасатели открыли дверь изнутри и передали женщину родственникам.

Служба спасения обращается к гражданам с просьбой: по возможности, чтобы быть в состоянии самостоятельно оказать оперативную помощь одиноким и пожилым родственникам и свести к минимуму обращения в дежурные службы, установите замок, который исключает блокировку двери изнутри.