В субботу, 20 ноября, в 20:32 в поисково-спасательный отряд города Миасса обратились за помощью туристы. Как рассказал начальник поисково-спасательного отряда Александр Круц, группа туристов, которая отдыхала в одной из гостиниц на озере, ушла в лес на прогулку и не вернулось. Все туристы из разных городов России, и с местностью не знакомы. Всего в лесу потерялись 53 человека, только у одного из них оказался сотовый телефон. Спасатели связались с группой и "по звёздам - по луне" за полтора часа вывели группу из леса.