Завершаются сроки, определённые губернатором Челябинской области Михаилом Юревичем для того, чтобы главные врачи лечебных учреждений приняли меры по устранению очередей. О том, какие действия предприняты в поликлиниках машгородка, рассказывают главный врач ГБ № 4 и заведующая детской поликлиникой.

В поликлинике городской больницы № 4, расположенной по адресу ул. Ильмен-Тау, 3, по мнению главврача Николая Беляева, были три основных места скопления пациентов: кабинет забора крови, регистратура и кабинеты узких специалистов. Для решения первой проблемы открыты дополнительные кабинеты забора крови из пальца и из вены: теперь её принимают и в процедурном кабинете, и в кабинете иммунопрофилактики. Отдельно приём анализов ведётся в кабинете от медсанчасти № 92. Правда, пока существует проблема с нехваткой персонала, но она должна решиться в ближайшее время. Приём к узким специалистам ведётся по записи - талон можно получить в регистратуре. По телефону же к докторам могут записаться жители отдалённых районов (например, Новоандреевки). Записывать всех желающих по телефону, по мнению Николая Николаевича, нерационально: тогда на приём не могут попасть те, кто по старой привычке приходит занимать очередь заранее, к тому же, далеко не каждый записавшийся на определённое время считает обязательным прийти, создавая тем самым "окна" в рабочем графике врача. Разговоры о записи по интернету пока имеют чисто теоретический характер, тем более, что она вызовет те же затруднения: человек, "застолбивший" время приёма, вовсе не обязан приходить, и время может пропасть зря. Кроме того, такой способ записи явно неудобен для людей пожилых, не знакомых с интернетом.

Не стоит забывать, что направление к узким специалистам должен выдать после осмотра участковый врач. Многие же миасцы (и не только) считают, что они сами способны определить, какой именно специалист им нужен, в то время как большой спектр проблем способен решить терапевт. Вот и пробиваются на приём к доктору, чтобы получить ответ: "это не в моей компетенции" или "с этим вы могли обратиться к своему участковому".

Для ускорения обработки поступающих данных, в регистратуре установлен дополнительный компьютер, что значительно уменьшило очередь в этой части больницы. В целом принятые меры уже дают результаты: недовольных меньше, коридоры ГБ № 4 свободней.

В детской поликлинике, расположенной по проспекту Октября, 49, как сообщает её заведующая Елена Кухарева, организована предварительная запись ко всем узким специалистам, правда, родители редко пользуются возможностью записываться по телефону: гораздо удобней прийти и выбрать время на месте. Записаться заранее можно к лор-врачу, хирургу, эндокринологу, логопеду, неврологу. К окулисту очередей, как правило, не бывает.

Но конечно, замечает Елена Николаевна, никто не может выгнать пациентов, если они намерены высидеть очередь, чтобы попасть на приём именно в этот день, а не на следующей неделе - по записи. Врачи работают до последнего пациента. То же касается и экстренных случаев, острой боли, когда ребёнок не в состоянии ждать: какая уж тут запись, за руку и - к доктору!

Таким образом, посильные меры по выполнению распоряжения губернатора Челябинской области Михаила Юревича приняты, очереди заметно уменьшились. Остаётся надеяться, что после визита специальной комиссии всё не вернётся на круги своя, а условия предоставления медицинской помощи миасцам будут продолжать улучшаться.

Софья Овсянникова