Опубликовано: 08.09.2009 14:46 |
ОАО "Уралсвязьинформ" напоминает своим клиентам, что для пользователей интернет-доступа Челябинского филиала компании действует авансовая схема оплаты услуг Интернета.
Для удобства абонентов Utel больше года сохранял возможность оплаты в кредит, то есть после получения счета. С 1 августа 2009 г. произошел окончательный переход на авансовую схему платежа.
В связи с этим компания напоминает о необходимости вносить абонентскую плату за услуги интернет-доступа в полном объеме за следующий месяц до 30 числа текущего месяца. Таким образом, чтобы доступ к Интернету не отключался, на лицевом счете абонента на первое число месяца должен быть платеж не только за текущий месяц, но и за следующий.
Пример: для абонентов тарифного плана "Свободно 512" абонентская плата составляет 600 рублей в месяц. Когда в октябре абоненту придет счет, он оплатит потребление услуг за сентябрь и с его счета спишут 600 рублей. На лицевом счете будет 0 руб. Очередное списание произойдет 1 октября и для того, чтобы доступ к Интернету не был прекращен, необходимо до 1 октября внести на счет 600 рублей за октябрь и еще 600 за ноябрь. Получается, чтобы перейти на авансовую схему оплаты, один раз нужно заплатить за два месяца. А в следующий раз будет достаточно просто оплачивать приходящие счета. Это касается всех тарифных планов для абонентов - физических лиц - сообщает служба по связям с общественностью универсального оператора связи Utel.
| 1. Марина | Голосов: +5 / -2 |
Мои предыдущие авансовые платежи были обнулены, объяснили, что для удобства. Представитель на пальцах, да и на машинке так и не смогла мне посчитать, куда делись мои деньги, предложив новую форму принять за аксиому. Я стала платить за каждый месяц, как за текущий. И опять авансовые платежи? Для чего эти менялки? А еще я удивлена, что техслужбу не в мозамбике открыли, а всего лишь в Екатеринбурге:((( Меняю услугодателя!!!
| |
| 2. 74 | Голосов: +34 / -8 |
Интернет работает безобразно, техподдерке не дозвониться в абонентских отделах хамство невероятное...
| |
| 3. Димон | Голосов: +4 / -6 |
Интернет работает УЖАСНО!!! Никогда ни до кого не дозвониться! Хотел сменить провайдера, а толку то!? УралСвязьинформ - монополист! Все оборудование у него, и рычаги отключения тоже там!!! Отключают без предупреждений и информацию о том почему тебя отключили найти невозможно!!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Работают ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!(((
| |
| 4. Нюша | Голосов: +5 / -1 |
Такие ушлые стали, за счет нашего аванса прикрывать за когото долги!
Как не заплатишь так сразу отключают, а как у них отключение, дак оповещать не собираются! Что за сервис? Ни до одной сервисной службы не дозвониться и перерасчет не делают! | |
| 5. Серый | Голосов: +7 / -3 |
Со всеми высказываниями абсолютно согласен. Уралсвязьинформ - отстойная контора. Поэтому перешел в УИК и не парюсь больше. Все всегда работает, сервис тоже нормальный. Все проблемы доступно объясняют по телефону, редко когда требуется выезд специалиста.
| |
| 6. Никлас | Голосов: +10 / -8 |
Интересненько.. почему это у меня на 1 октября должна быть еще и за ноябрь оплата?..
Я считаю, что авансовая оплата - это оплатав текущем месяце за следующий.. т.е. в течение октября я должен оплатить ноябрь, в течение ноября - декабрь.. и т.д. Чтобы на 1 число каждого месяца у меня был этот месяц уже оплачен. В договоре не указано, что я должен оплачивать на 2 месяца вперед. | |
| 7. Ulerik | Голосов: +6 / -6 |
согласен инет работает ужасно плохо!!! При первой же возможности поменяю провайдера!!! у них улучшений точно не будет
| |
| 8. */*/* | Голосов: +11 / -4 |
Хамская контора и отношения хамские. Три кита в России как были, так и остаются: Почта-Телеграф, Железная дорога и Сбербанк, и ни какие ребрендинги их не спасут, СОВОК так и прет из них! Меняю поставщики Интернет-услуг.
| |
| 9. User | Голосов: +12 / -10 |
Утел давно не монополист. Даже в Миассе появились уже несколько других провайдеров (не пишу названия, дабы не удалили за рекламу). У некоторых из них условия даже не плохие.
| |
| 10. трщ | Голосов: +7 / -7 |
у меня дежавю? второй раз платим аванс! во дела!
в ближайшее время меня провiдера! | |
| 11. frox | Голосов: +6 / -9 |
гыыы, а теперь все отписавшиеся дружно посмотрите откуда у вас руки растут?)))
лично у меня инет работает отлично, уже год! проблемы очень редко, а вот про выезд мастера и вообще речи не было! | |
| 12. 426 | Голосов: +5 / -6 |
... сейчас всё так быстро развивается, сюда бы из Ебурга или Челябы пару топ менеджеров, а они всё руководство на деревенских поменяли ( когда они нахапаются?), да и свои не лучше, сидят на своих проводных телефонах, "ждут коммерческие установки "...)))
| |
| 13. Клычков С. В. | Голосов: +7 / -7 |
У связистов форум по обсуждению проблем имеет открытый вид. Все, независимо от провайдера, могут зайти и посмотреть что пишут пользователи про качество услуг связи. Теперь попробуйте зайти на http://users.uic.ru/ и посмотреть что пишут те кто подключен к Урал-Интеркарду. Не смогли попасть, правильно, сначала надо заплатить деньги, подключться, потом увидеть что качество связи хуже чем у связистов.
P.S. Качество связи сейчас у связистов идеальное. | |
| 14. puV | Голосов: +8 / -4 |
Компания Связьинформ просто оборзела в последнее время. Нет ни сервиса ни обслуживания нормального, инет вырубают когда захотят и такие деньги дерут, за что! Меняю провайдера на УИК, у них надежней.
| |
| 15. интеркард | Голосов: +4 / -7 |
А что вы хотели, для не знающих, - уик давно рулит.
| |
| 16. ... | Голосов: +11 / -7 |
ЮТЕЛ как провайдер мягко говоря ГАВНО.., как и все остальные в городе...
| |
| 17. из уика | Голосов: +6 / -11 |
Вот вам уик, до златоуста:
Трассировка маршрута к UTTK-zlatoust-gw.transtelecom.net [217.150.38.97] с максимальным числом прыжков 30: 1 1 ms 1 ms 1 ms 217.19.117.144.static.uic.ru [217.19.117.144] 2 3 ms 1 ms 6 ms r0.uic.ru [217.19.112.1] 3 6 ms 5 ms 8 ms clk15.clk27.transtelecom.net [217.150.59.110] 4 200 ms 198 ms 198 ms UTTK-zlatoust-gw.transtelecom.net [217.150.38.97 ] Трассировка завершена. До Е-бурга: Трассировка маршрута к ebg15.ebg29.transtelecom.net [217.150.36.98] с максимальным числом прыжков 30: 1 2 ms 1 ms 1 ms 217.19.117.144.static.uic.ru [217.19.117.144] 2 2 ms 13 ms 1 ms r0.uic.ru [217.19.112.1] 3 5 ms 8 ms 11 ms clk15.clk27.transtelecom.net [217.150.59.110] 4 292 ms 249 ms 317 ms ebg15.ebg29.transtelecom.net [217.150.36.98] Трассировка завершена. | |
| 18. прохор | Голосов: +6 / -7 |
А вам не кажется что пришло время оплатить их так называемый "ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ ЗА 1 РУБЛЬ" ОДНИМ СЛОВОМ менять сютопудово
| |
| 19. hacker | Голосов: +9 / -4 |
Народ а если перейти на uik! Специально! Чтобы utel допёр, что нельзя обижать абонентов!!!?? У utel и так много залётов а тут ещё и абонентов небудет!!!
| |
| 20. Да блин | Голосов: +11 / -6 |
челябинск...ебург...да в интерсвязи в челябинске проблем больше чем в уике. Еще и хрен дозвонишся. И в некоторых районах по пол месяца инета нет. "идут работы". Домовые сети изначально глючная фигня. Молнии, вандалы, бомжи, бухие админы.
| |
| 21. fisher | Голосов: +10 / -9 |
от интересно с чево у меня с мая месяца как свалил с крыльев в уси никаких проблем с инетом не возникло? да когда подключался сразу предупредили что работают по предоплате. От жеж парадокс какой. И безлимит действительно безлимитный.
| |
| 22. не юрист | Голосов: +8 / -8 |
Но всё-таки, прокуратуре быть может было бы интересно проверить эту контору, и их "типовые" договора, которые они нам подсовывают на подпись, может они идут в разврез с Российским законодательством? Это предположение, я не юрист не знаю. Но чувствую, что подвох есть (оплата за непредоставленную услугу).
| |
| 23. не юрист | Голосов: +6 / -10 |
Да и депутатам, с администрацией города не замечать это не возможно. Хотя может я и не прав?
| |
| 24. Миассец | Голосов: +6 / -4 |
Честно говоря разницы между УИКом и УСИ особой не вижу. Качество примерно одинаковое. Инет слетает с одинковой частотой. Разница только в том, что в УИКе заходим через пароль, а в УСИ - прямая связь. Поэтому при обрыве связи в УИКе просто перподключаешься, а в УСИ перезагружаешь модем.
Порядок оплаты тоже одинаковый. В УИКе всегда была предоплата, которую в УСИ ввели только с 1 августа. Принцип абсолютно одинаковый - на 1-е число нового месяца у тебя должен быть полностью проплачен месяц, иначе - отключение. От чего такой базар, господа? Из-за того что УСИ перешёл на ситему оплаты УИКа, из-за этого надо УСИ обозвать "гавном" и дружно срываться в УИК? Где логика? | |
| 25. Ира | Голосов: +4 / -5 |
Нельзя брать оплату за непредоставленные услуги!!! Товар - деньги: закон рынка
| |
| 26. Z | Голосов: +8 / -10 |
Народ, вы с ума сошли. По предоплате работали и работают все до единого провайдеры интернет услуг и сотовой связи в Миассе, уси последним перешел на эту систему.
По поводу смены провайдера - имеет смысл только если у вас не анлим, нет в Миассе провайдеров, предоставляющих безлимитный инет, кроме уси. То что в уике и крыльях называют анлимом - полная шляпа, спасибо, наелся. Ну а по поводу хамства - уик со своим клиентским отделом впереди планеты всей. | |
| 27. Z | Голосов: +7 / -8 |
Ира, а сотовый телефон у вас есть? И платите вы за него в конце месяца, "по факту", наверное, да?
| |
| 28. мастер | Голосов: +6 / -11 |
наверное теперь и за пользование домашним телефоном будут брать предоплату вместо "рекомендованый платежь" контора то одна
| |
| 29. Nusha | Голосов: +10 / -12 |
Ютел-молодцы! Сбои есть, конечно, но очень редко! У кого из провайдеров есть безлимитка за 300 руб? На авансовой оплате по-моему все сидят... Даже не понимаю весь этот кипиш! Насильно в Ютел никого не тянут, не нравится - идите в УИК или Крылья. Ваше дело, ваш выбор.
| |
| 30. юзер | Голосов: +4 / -7 |
Оплата за услуги... а почему например парикмахерским не брать деньги вперед на пару месяцев... потом придете и сделаете прическу... ну конечно если салон работать будет...
| |
| 31. income | Голосов: +6 / -11 |
сколько постов недовольных)))
идите все в уик, для моих клиентов высвободится тех возможность на подключение п.с. принтскрин сделайте ваших коментов, поработаете пару месяцев в уике и откройте принтскрин - тогда будет вам ответ... | |
| 32. юзер | Голосов: +3 / -9 |
для income: эти недовольные посты кормят тебя и вашу контору! И ты из этих денег получаешь зарплату, неблагодарный "услугодатель"! так твоя задача сделать так чтобы посты оставались довольными!!!
| |
| 33. Z | Голосов: +4 / -8 |
Недовольные будут всегда, менталитет такой, некоторым людям просто необходимо быть чем-нибудь недовольными.
| |
| 34. юзер | Голосов: +4 / -9 |
fisher он же переобутый Z, видимо не ты инет свой оплачиваешь. Удовлетворенный пользователь...
| |
| 35. Z | Голосов: +9 / -5 |
Эта, Юзер, иди проспись. Контора у нас с фишером одна, поэтому и айпишнеки совпадают, пинкертон хренов
| |
| 36. 321 | Голосов: +7 / -4 |
Была у трех провайдеров... Самый нормальный с наименьшими проблемами... это Ютел... тот самый пресловутый Уик... это вообще лажа... нормально работает он максимум неделю потом постоянные отключения... А по поводу предоплаты перейдите в Уик и будете работать по той же предоплате так зачем возмущаться, если везде одинаково.
| |
| 37. Ta-sha | Голосов: +6 / -3 |
Не хочется ни кого ругать и обвинять. УСИ еще в прошлом году предупреждал своих абонентах о переходе на авансовую систему оплаты. а то что в такой ситуации оказались - особенности русского менталитета. и я полностью согласна с миасцем. а добавить еще хочу - посмотрите внимательно на себя. все ли вы работаете качественно, на совесть. ведь часто бывает так, что в чужом глазу соломинку видим, а в своем бревно не замечаем. Начните с себя, дамы и господа! И мир станет лучше!!!
| |
| 38. fisher | Голосов: +8 / -4 |
юзер
09.09.09 в 12:05 Точно - мне за домашнюю выделенку УСИ ищо приплачивает. А денег я им 25-го числа каждого месяца ношу штоп они на щету копились заместо сберкасцы. хы | |
| 39. 444 | Голосов: +5 / -8 |
Не знаю. Уж 3 месяца как от ютела в крылья свалил. Никаки проблем, все отлично работает, в отличии от ютела
| |
| 40. юзер | Голосов: +8 / -5 |
Ютел то может и ничего, но не без уродов
| |
| 41. income | Голосов: +17 / -9 |
для юзер:
>эти недовольные посты кормят тебя - это да >и вашу контору! - я там не работаю. >И ты из этих денег получаешь зарплату, - я бы сказал не ЗП, а приработок неблагодарный "услугодатель"! - тебя чтоли благодарить?) так твоя задача сделать так чтобы посты оставались довольными!!! - те кто доволен - те молчат... а когда и бывают проблемы - помогаю... | |
| 42. 11 | Голосов: +8 / -4 |
ну вот как вы можете помочь? до вас дозвониться нереально, инет за день слетает столько раз что плюешь на него. сколько раз посещала ваш офис, на тебя смотрят как на идиота, парни у вас ну слишком вумные, прям пупы земли. хорошо. многие на вас подсели, действительно условия привлекают ваши, но будьте добры с народом по-человечески, а не по хамски обращаться, все таки мы вам платим...
| |
| 43. Никлас | Голосов: +7 / -6 |
Я подключен инету от УСИ с самого начала введения ADSL (уже несколько лет) и нисколько не жалуюсь. Да, были перебои, но считаные разы, в основном когда переводились на новую биллинговую систему. Перевели и снова все нормалек. Модем у меня D-Link DSL-500T, купленый тогда за целых 1500 руб (не в СвязьИнформе), ни разу я его не перепрошивал, замечательно работает (район - Машгородок). Так что обсирать особенно провайдера не стоит.
Про оплату, я думаю, тут намутили просто. При переходе на авансовую оплату надо за 2 месяца оплатить один раз (т.е. за текущий, который ты уже отработал в инете и за будущий, который будешь работать), о потом оплаты идут так же помесячно, только уже считаются не текущими, а авансовыми. Раньше я был подключен к УИКу, еще на модемный пул когда входили, но отключился. Ибо тогда клиентов понабрали море, вечером было не дозвониться абсолютно, проще на беспарольке Свиновской сидеть было. Вторая причина - отключение антиспамфильтра на почтовом сервере и каждодневное забивание ящика спамом и вирусами (минимум 40-60 писем в день) С...@miass.ru уже работать было невозможно. Когда я пришел отключаться в салон, написал положеное заявление и отплатил все, что должен был оплатить (по словам менеджера). Каково же было мое удивление, когда спустя полгода мне пришло письмо от УИКа, с ТРЕБОВАНИЕМ оплатить 150 рублей за тот месяц, когда я написал заявление и угрозой подать в суд в случае неуплаты в срок до такого-то числа. Посетив салон я узнал, что оказывается абонентку за тот месяц мне все же насчитали ибо я написал заявление не 15-го, а 16-го числа, хотя я даже не подключался к интернету в том месяце. На вопрос, где ж они были полгода и почему не уведомили о долге, когда отключали, остался без ответа. 150 руб для меня копейки, но угроза судом через полгода после разрыва контракта благодаря УИКовской же безалаберности навсегда отучила меня иметь дела с их конторой. По словам текущих клиентовУИКа, УИК и сейчас к клиентам относится как налоговая к ИП)) Плати, а потом может мы с тобой и пообщаемся, что к чему. Высокомерие так и прет от конторы. | |
| 44. S@neK | Голосов: +7 / -5 |
Согласен с теми, кто не возмущается...не спорю, проблемы с подключением есть, так где их нет...че-то не нравится- ПРОСТО ВАЛИТЕ В УИК, ИЛИ КРЫЛЬЯ, зачем тихо ненавидеть???
| |