Всемирный день защиты потребителей отмечает международная общественность 15 марта. В этом году он будет посвящён теме защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг.

Как пояснила специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора в Миассе и Карабаше Жанна Вакушина, нарушения прав потребителей в этой сфере встречаются нередко. Выявляются они в основном в ходе плановых проверок, которые проводятся не чаще чем раз в три года. Сами клиенты банков за помощью обращаются нечасто.

Специалисты службы Роспотребнадзора отмечают, что кредитные организации системно злоупотребляют своим положением заведомо экономически более сильного участника потребительского рынка, что чаще всего выражается во включении в договоры условий, ущемляющих законные интересы граждан и ограничивающих их права как потребителей. По словам Ж. Вакушиной, нередки случаи, когда сотрудники банка агрессивно реагирует на проверки, проводимые Роспотребнадзором. Их логика сводится к заявлению: "что не запрещено законом "О банках и банковской деятельности" и Банком России, то разрешено". И сейчас кредитные организации практикуют методы работы, противоречащие закону. Например, поднимают ставки в одностороннем порядке, требуют возвращения кредитов по причине "финансового кризиса", запрещают клиентам распоряжаться их собственными деньгами на банковских счетах, подменяют кредитные договоры отношениями "по кредитным картам" и прочее. Но не надо забывать, что законодательство РФ состоит не только из закона "О банках и банковской деятельности".

Жанна Евгеньевна рекомендует клиентам, чьи права были ущемлены, прежде всего попытаться решить проблему самостоятельно. Свою претензию гражданин должен изложить письменно и направить руководству банка. Если компромисс не найден, то тогда уже необходимо направить письменное обращение в суд или в Роспотребнадзор.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Завод СпецАгрегат»
ИНН: 7448069375
erid: 2VfnxxB9rWC

Глава Миасса провёл очередной приём граждан	В Миассе стартуют конкурсы "Ученик года" и "Студент года"	Капитальный ремонт северного филиала ГБ № 2 - на особом контроле	Дети сотрудников полиции Миасса получили первые паспорта
• В Миассе выбрали "Учителя года - 2025" В течение четырёх дней миасские педагоги делились профессиональным опытом и проводили учебные занятия • Дополнительных выходных в феврале у миасцев не будет Из-за переноса выходных на майские праздники дополнительного выходного в честь 23 февраля не будет • Стелу "Город трудовой доблести" разместят в центре Миасса Наиболее подходящим местом для размещения памятника архитекторы назвали центральную часть города • Погода в Миассе - в пределах многолетних значений В течение недели погода в городе останется стабильной, сильных морозов не ожидается • Ледовые городки в Миассе демонтируют Принятое решение связано с тёплой погодой, а также с актами вандализма • Какие законы вступают в силу в феврале? Среди нововведений - внеплановая индексация соцвыплат, введение маркировки для новых категорий товаров и другое

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ПАО «Челиндбанк»
ИНН: 7453002182
erid: 2VfnxwSd5w6

Открытое первенство города по русскому бильярду прошло в Миассе	В некоторых домах Миасса не будет воды, света и газа	Уровень заболеваемости в Челябинской области ниже прошлогодних значений	На железной дороге в Миассе провели учения
• Областной фестиваль хорового искусства прошёл в Миассе Более 200 участников показали своё мастерство на фестивале "Корифеи" • Глава Миасса провёл очередной приём граждан Вопросы сохранения облика исторического центра города, возможности установки пандусов на остановках интересуют жителей Миасса • Жителям Миасса рассказали о блокаде Ленинграда Авторский проект Галины Никитиной, названный "Город над вольной Невой", посвящён Году защитника Отечества • Троих миасцев, желающих получить профессию, обманули аферисты Мошенники предлагают профессиональное обучение и трудоустройство, а по факту лишь наживаются на доверчивых гражданах • "Занавес закрывается, рояль на середину, хор уходит" Попробуем воссоздать историю клуба и парка автозаводцев • Контрольный старт провели для легкоатлетов Миасса В Миассе состоялось первенство Спортивной школы олимпийского резерва по лёгкой атлетике

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «ИнженерИнвест»
ИНН: 7415087210
erid: LdtCK9bKo