С апреля 2009 года в рамках областной целевой программы "Предупреждение и борьба с социально значимыми заболеваниями" функционирует бесплатный государственный "Телефон Доверия" 8 (351) 269-77-77 для жителей Челябинска и Челябинской области, находящихся в кризисной ситуации.

Звонок на городской номер 8 (351) 269-77-77 может стать спасением как для взрослого, так и для ребенка, которым жизненные невзгоды оказались не по плечу, кому нужен совет и человеческое участие, а еще лучше - квалифицированная помощь. На другом конце провода работает целая команда специалистов: психиатров, психотерапевтов и психологов. Помощь по "Телефону Доверия" оказывается как взрослым, так и подросткам (их родителям) анонимно, конфиденциально по проблемам:

• В ситуациях острого горя (потеря родителей или близких людей, резкие изменения в семье и другие острые психологические травмы);

• Пострадавшим от физического, морального или сексуального насилия (подвергавшимся ему);

• Имеющим трудности адаптации (социальной, семейной, школьной);

• Имеющим нарушения поведения (в том числе и аддитивного характера: наркоманам, токсикоманам, алкоголикам, азартным игрокам);

• Переживающим различного рода психологические проблемы, в том числе связанные с половым и социальным созреванием, началом психического заболевания, с негативным личным опытом решения имеющихся проблем, проблемы общения, а также профилактика суицидального, отклоняющегося, противоправного поведения у детей и подростков.

  Телефон доверия работает в будние дни с 17:00 вечера до 9:00 утра. В выходные и праздничные дни - круглосуточно.