Круглосуточно у них работает только телефонный робот!

Я все заморочки решил просто: взял модем и пришёл в отдел техподдержки. Выстоял очередь минут в десять. При мне его перепрограммировали, проверили и всё. Сам видел как хлопцы отвечали на 2 телефонах. А сколько у них абонентов? Так что фиг дозвонитесь. А модемы для клиентов шьёт какая-то тётя, как я понял дуб-дубом, отсюда и проблемы.

кстати сейчас предлагает свои услуги кабельного телефидения новая кампания на машграде они еще инетом приторговывают - цены и тарифы - пуля в пулю СВИНОВСКИЕ - так что теперь альтернатива есть, если еще фишку по техподдержке грамотно разыграют - пипл будет их хавать с большим аппетитом, а то от Уика одна отрыжка уже и изжога с несварением, е удомно платить авансом, пользовать личный кабинет и эти эзменения достали уже.

А у связьинформа сегодня первое января. Поздравим дорого провайдера с наступившим новым годом!

для IP: 94.50.24.204 "а куда ушли, я тоже хочу уйти"
я ушел в интеркард. поблем с инетом у меня нет.

Люди!!! Подскажите куда уйти с ютела!!! Задолбали уже своими проблемами, перенастройками, падающими серваками и тд и тп!!!

Крылья - это те дырки которые в подъездах наделали и трубы вставили?

В УИКе уже пол года - проблем нет, токо платить не очень удобно - в одном месте на машграде. Приехали за 5 минут кабель бросили, подключение создали и все забесплатно, и проблем нет никаких. Цена как везде (может на крыльях дешевле будет тогда перейду туда)

кошмар!!! я вообще чайник во всем этом.. не знаю... тоже дозвонится не могу.. что делать не знаю (((

Только 20го включили инет! с 9го числа длилась эта байда! Техподдержка РУЛЛЛИТ, то модем привезите, то наряды ставят, то ВЫСОКИЕ наряды. Пока не дозвонился на прямую к руководству, эффект был 0. После звонка руководству подключение произошло в течении получаса! Был какой то конфликт на их сервере. ХЗ, о перерасчете абонплаты заявляют, что дескать они то услуги предоставляют, мы их якобы не "брали"!!!

Скорость такая же((

А я пользую Скай Линк, и не парюсь, и проводов не надо

а куда ушли, я тоже хочу уйти

Ни уик, ни свин не привлекают - спокойно ждем "крылья TV"

бегите все с ютела! может тогда поймут! давно подумываю - а не сидеть ли как раньше, по ночной инет карте!

Вы читали какое соглашение они предлагают заключить? Они ни за что не отвечают, а всю отвтетсвенность несет Абонент. Куда смотрит антимонопольная служба?! Видимо давно никто туда не жаловался...

Ушел с Ю-тела около полугода назад на уик... Ютел достал, своей беспренципностью и наплевательским отношением к своим клиентам... оборзели просто... вот уже пол года вообще не знаю, что такое проблемы с интернетом, вздохнул спокойно... кстати и телефона тех.поддержки уика наизусть не знаю...

сервис действительно отвратительный. буду отказываться от услуги.

а кто нить знает скорость такая же будет или нет???

В Златоусте с техподдержкой - то же самое: легче до господа Бога достучаться, чем получить помощь телефоную.
Контора просто монополистически-обуревшая и минут по 20-30 телефон звонил, но так и не ответили.

:)
приходи в гости, покажешь что значит "провайдер тоже не фонтан", может я чо не замечаю

Второй день пытаюсь зайти на сайт my.surnet.ru - не подключается!!! Что дальше-то делать?

Для уиковца
у вас провайдер тоже не фонтан)

Бедняжки:)

сама лично убила целый день чтоб дозвониться в техподдержку, не смогла, занятые они, плюнула. подумываю разорвать с ними договор

Ненужное никому из абонентов изменение системы биллинга достает всех. Utel меняет правила игры в одностороннем порядек, а абоненты потом пытаясь решить свои проблемы с доступом в инет, оказываются никому не нужны. В техподдержку дозвониться невозможно, а когда приедешь к ним лично - начинают нести всякую фигню типа "выключите модем на 10 минут - включите модем". Помогает только одно - угроза побить мальчиков прямо на месте. И только после этого проблемы "чудесным" образом решаются. Так что кому нужен инет - выход один идти в техподдержку и угрожать расправой.:-)

неправда!!! у них на тх поддрежке регулярно сидит паень который постоянно отвечает на звонки! я сам это видел!!! и не надо тут гнать!

Был в абонотделе Ю-тиля с вопросом отключения-подключения инета, что только не предпринимали они при мне по дозвонке до техподдержки, через полчаса каким то чудом, удалось соединиться, но вразумительного ответа так и не дали. Инета нет неделю, говорят выписаны наряды, а воз и ныне там. На весь город один, похоже, оператор и номер техподдержкию УСИ монополисты чертовы, наставили модемов, а о обслуживании пофигу. Причем, денежка исправно неделю им капает.

Для беее: Ты прав трубка действительно не лежит! Тож не мог дозвониться, приехал и сам лично увидел этот тел. на котором не лежала трубка)) Я спросил тот ли это аппарат и мне с улыбкой ответели ДА))

Был в техподдержке. Понял, что людей у них нет!!! и звонить бесполезно!!!

Дозванивалась по указанным телефонам в течении недели - безрезультатно абсолютно! Такое ощущение, что трубку сняли навечно и положили рядом с аппаратом, чтобы никто не беспокоил. Сервис по-миасски - не то слово! Все для граждан у нас!!!

У многих инет повырубали, не объяснив причины. и фиг дозвонишься в техподдержку. Обратного подключения до седьмого пришествия ждешь, СЕРВИС по МИАССКИ!